Na RB Gomes, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e garantir uma experiência de compra segura e confiável.
Caso você receba seu produto e identifique defeito de fabricação ou fique insatisfeito com a compra, garantimos o direito de troca ou devolução conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail:
Nossa equipe irá orientar você com todas as instruções necessárias para realizar a troca ou devolução do produto.
Após o envio do produto para nossa central:
1️⃣ O item passará por uma análise para verificar se atende às condições de devolução.
2️⃣ Confirmado que tudo está dentro das normas, daremos continuidade ao processo.
3️⃣ Nossa equipe entrará em contato para informar as opções disponíveis.
Após a confirmação da devolução, você poderá escolher entre:
1️⃣ Troca do produto
Trocar por qualquer outro produto disponível em nosso estoque.
2️⃣ Reembolso do valor pago
Receber a restituição do valor pago pelo produto, conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Na RB Gomes, nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e segura ao comprar nossos smartwatches.
Se precisar de suporte, nossa equipe estará sempre pronta para ajudar.
📧 Atendimento: [email protected]
